Política de Privacidad
En MBEST nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Nombre comercial: MBEST
- Titular: Isis Estefania Chilelli Romero
- NIF/CIF: Y5779301J
- Domicilio: Santa eulalia, 154 Hospitalet de llobregat, Barcelona 08902
– Correo electrónico: mbestinversiones@gmail.com
- Teléfono: 640219598
2. DATOS QUE RECOGEMOS
Podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF (si fuera necesario para facturación).
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal de envío y/o facturación.
- Datos de la transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, método de pago (no almacenamos datos de tarjeta; el pago se procesa a través de pasarelas seguras de terceros).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies propias y de terceros (ver Política de Cookies).
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o chat.
3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Gestionar el registro de usuario y el acceso a la tienda online
→ Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados
→ Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Gestionar el pago de los pedidos
→ Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Atender solicitudes, consultas y reclamaciones
→ Base jurídica: Interés legítimo / Ejecución de contrato (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD)
Enviarte comunicaciones comerciales y newsletter (solo con consentimiento)
→ Base jurídica: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales
→ Base jurídica: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Analítica web y mejora del sitio
→ Base jurídica: Interés legítimo / Consentimiento para cookies (Art. 6.1.f RGPD)
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligación fiscal) o 6 años (obligación mercantil), lo que resulte mayor.
- Datos de registro de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa. Si la cancelas, los datos se conservan el tiempo legalmente exigido.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Formulario de contacto: el tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año adicional.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte y logística:
- Pasarelas de pago: Transferencia bancaria.
- Proveedor de plataforma de email marketing: si te has suscrito a nuestra newsletter (ej. brevo).
- Administraciones públicas: cuando sea exigido por ley (Agencia Tributaria, etc.).
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, analítica web, etc., que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo.
6. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a mbestinversiones@gmail.com o escribiendo a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico estructurado.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es
7. SEGURIDAD
MBEST aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
8. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para facilitarnos tus datos. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación de inmediato.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos a través del Sitio Web o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.